Desde 1967 Salud Comfamiliar abrió sus puertas, enfocándose inicialmente en consulta pediátrica, odontología, droguería, laboratorio y por último la Clínica Comfamiliar, especializada en la población materno-infantil, la cual en ese momento representaba un alto porcentaje de los afiliados a la Caja de Compensación.
Salud Comfamiliar se convirtió en un ícono de ciudad y referencia regional en cuanto a la prestación de servicios de alta complejidad, ya que se ajustaba a las necesidades de la región. En 1992 se abrieron las puertas del Centro Clínico Odontológico Luis Eduardo Baena y en 1997 la Clínica Comfamiliar.
Para el año 2002, la Clínica Comfamilar empezó a ampliar su portafolio creando la unidad renal, tiempo después cardiología invasiva, perinatología, neumología, Unidad de Cuidado Intensivo, cardiología no invasiva, salas de quimioterapia, infectología, ampliación en temas de áreas, entre otras.
Todas estas ampliaciones fueron pensadas para brindar una atención más oportuna, cumpliendo los valores de equidad, inclusión y responsabilidad.
Por otra parte, desde la Unidad de Investigación y Docencia de Salud Comfamiliar, se diseñaron modelos de atención para la población con discapacidad del Eje Cafetero y con el objetivo de generar nuevos conocimientos en el año 2018 se desarrollaron diferentes proyectos de investigación y se obtuvieron alianzas estratégicas internacionales.
Se dio inicio a la prestación del servicio de hospitalización en casa en el año 2019, con el objetivo de disminuir las enfermedades intrahospitalarias y darle continuidad al tratamiento de los pacientes en sus hogares, en este año también se inició la prestación del servicio de resonancia magnética, mejorando de esta manera los tiempos de espera para la entrega de resultados y evitando el desplazamiento de los usuarios.
Ya en el año 2020 se dio una atención especial en salud con el Comité de Emergencia, el cual se encargó de dirigir y coordinar las actividades relacionadas con la Emergencia sanitaria Covid-19, acatando los lineamientos e instrucciones emitidas por el Gobierno Nacional y la Secretaría Departamental.
Para cerrar este trasegar de hitos históricos, de Salud Comfamiliar, en el año 2022 la Clínica Comfamiliar presentó su nuevo lobby y ascensor, que pretende entregar a los usuarios una nueva imagen basada en el mejoramiento continuo de la prestación de servicios, centrados en el respeto, la privacidad y los 7 ejes trazadores de acreditación.
CARISMA, promesa de valor
Salud Comfamiliar se ha caracterizado por un crecimiento relacionado con las necesidades del entorno y la región, el cual se ha visto reflejado en la parte institucional y sociedad misma, permitiendo a los risaraldenses tener una mejor calidad de vida, en este sentido, desde el año 2015 la Institución emprendió un reto con pruebas y logros buscando la calidad de la atención fundamentada siempre en la humanización y paciente.
Para Salud Comfamiliar, la Acreditación en Salud no solo es una meta, sino parte de un proceso enfocado al mejoramiento continuo cargado de disciplina, estudio y trabajo en equipo. Fue así como el 28 de junio hasta el 1 de julio, la Clínica recibió la visita de otorgamiento para Acreditación en salud, por parte del ente acreditador ICONTEC.
Las actividades realizadas en esta visita de acreditación consistieron en recorridos por las diferentes sedes y servicios de Salud Comfamiliar, además de las entrevistas a los pacientes trazados que se encontraban en el lugar y las entrevistas a los Equipos de Autoevaluación, Equipos Primarios de Mejoramiento, Comité de Dirección y Equipo de Mejoramiento Institucional.
En este proceso Salud Comfamiliar, reafirmó el compromiso de sus colaboradores reconociendo sus fortalezas y oportunidades de mejora, ratificando que su propósito es servir a los pacientes con CARISMA (promesa de valor) y mejoramiento continuo, actualmente se está a la espera de la respuesta del ente acreditador ICONTEC.
Para finalizar, el proyecto estratégico en Salud que se prevé para los años 2022-2025 es “Región, bienestar con equidad” y se compone de 12 puntos que representarán a la región una salud con experiencia, carisma y costo per cápita como triple meta.
Salud Comfamiliar, seguiremos trabajando por lo que tú amas
